{"id":2576,"date":"2016-07-20T17:25:29","date_gmt":"2016-07-20T17:25:29","guid":{"rendered":"http:\/\/naturegalapagos.com\/es\/?page_id=2576"},"modified":"2024-08-29T15:17:44","modified_gmt":"2024-08-29T19:17:44","slug":"terminos-condiciones-cancelaciones-compras-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturegalapagos.com\/es\/terminos-condiciones-cancelaciones-compras-online\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, Condiciones y Cancelaciones Online"},"content":{"rendered":"

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NATURE GALAPAGOS \u00a0& ECUADOR CIA LTDA<\/strong><\/em>
\nCOMPRAS ONLINE *<\/strong><\/span><\/p>\n

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES<\/span><\/a>
\n&<\/span>
\nPOL\u00cdTICAS DE CANCELACI\u00d3N<\/span><\/h2>\n

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TOURS POR TIERRA GAL\u00c1PAGOS\u00a0<\/a>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0TOURS DIARIOS ECUADOR<\/a><\/p>\n

* NOTA<\/strong>: Los siguientes t\u00e9rminos, condiciones y pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n son aplicables\u00a0solamente <\/strong>a las COMPRAS ONLINE<\/strong> de nuestros Tours por Tierra en Gal\u00e1pagos y Tours Diarios en Ecuador.<\/p>\n

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  1. NG&E<\/strong> act\u00faa como un agente intermediario en la reserva y contrataci\u00f3n de ciertos servicios entre su pasajero(s) y sus proveedores de secundarios. El t\u00e9rmino Proveedores Secundarios puede referirse a: hoteles que no son de nuestra propiedad, medios de transportes (a trav\u00e9s de aire, tierra o agua), excursiones y paquetes combinados con otras agencias locales.La confirmaci\u00f3n definitiva de dichos servicios y los costos finales s\u00f3lo puede garantizarse con la emisi\u00f3n de la respectiva factura seguido por el Voucher de Servicios). Estos servicios est\u00e1n sujetos a las condiciones previamente acordadas con el proveedor secundario, siendo responsabilidad exclusiva y directa de esta entidad para con los pasajeros. NG&E no se hace responsable en caso de accidente, da\u00f1o, p\u00e9rdida, modificaci\u00f3n o de cualquier evento de fuerza mayor fuera de alcance del proveedor secundario<\/li>\n
  2. NG&E<\/strong> as\u00ed como el Proveedor secundario asumen que el pasajero goza de buena salud en general y es consciente de la demanda f\u00edsica, las t\u00e9cnicas, las variaciones de altitud y en el clima as\u00ed como los riesgos que conllevan cada una de las actividades del tour.<\/li>\n
  3. NG&E<\/strong> recomienda que los pasajero(s) cuenten con un seguro de vida que cubra da\u00f1os materiales, accidentes, retrasos y p\u00e9rdida de vida. NG&E<\/strong> no proporciona ning\u00fan tipo de seguro de viaje junto con sus programas (ya sea en las Gal\u00e1pagos o el continente). Los costos de los programas ofrecidos por NG&E no comprenden la cobertura por accidentes o eventos fuera de nuestro control.<\/span><\/li>\n
  4. COSTOS INCLUIDOS:<\/strong>\u00a0Todos los servicios detallados en las factura\/proforma y los previamente discutidos y acordados con el\/los pasajero(s). En lo que respecta al alojamiento (hoteles, hostales, lodges), el\/los pasajero(s) est\u00e1 sujeto a los horarios de check in\/out del determinado hotel, hostal o lodge. El viajero es responsable de todos los accesorios de habitaci\u00f3n y de todo el equipo utilizado durante las actividades de su itinerario.\u00a0<\/span>NG&E<\/strong>\u00a0marca como D\u00eda 1 del tour al d\u00eda de salida, el \u00faltimo d\u00eda se marca con la finalizaci\u00f3n de todos los servicios previamente acordados con el\/los pasajero(s), independientemente de la hora.<\/li>\n
  5. Todas las reservas en l\u00ednea est\u00e1n sujetos a revisi\u00f3n por los agentes de viajes NG&E antes de que se resuelva la confirmaci\u00f3n final . Con el fin de garantizar los servicios de disponibilidad y de calidad, NG&E se reserva el derecho de rechazar o cancelar una reserva , en cuyo caso se har\u00e1 un reembolso inmediato a trav\u00e9s de su cuenta de Pay Pal .<\/li>\n
  6. Todas las reservas en l\u00ednea se realizan a trav\u00e9s de Pay Pal , no recogemos ninguna informaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito (n\u00famero , fecha de caducidad , ni c\u00f3digo de seguridad) , ya que no procesar directamente el pago . Su cuenta de Pay Pal debe hacerse cargo de toda la encriptaci\u00f3n de seguridad e informaci\u00f3n. Por favor, consulte nuestra pol\u00edtica de privacidad con respecto a este punto .<\/li>\n
  7. El Voucher de Servicios y billete de avi\u00f3n o es la \u00fanica garant\u00eda para las actividades acordadas entre NG&E y sus pasajeros. Cualquier servicio no especificado en el Voucher de Servicio no se incluir\u00e1 en el tour. Nuestros programas de Gal\u00e1pagos NO INCLUYEN <\/strong>el costo de tasas de aeropuerto, la entrada al Parque Nacional, billetes a\u00e9reos, el uso de muelles, tips, bebidas alcoh\u00f3licas, gastos de comunicaci\u00f3n. NO INCLUYEN <\/strong>ning\u00fan servicio en el continente tales como traslados aeropuerto, alojamiento, entradas a museos, alimentos, bebidas y propinas a menos que haya un acuerdo previamente establecido entre las dos partes por dichos servicios.En el caso de un viaje prolongado a causa de eventos de fuerza mayor o que se escapan a nuestro control, por ejemplo cambios estacionales, condiciones meteorol\u00f3gicas de \u00faltimo minuto, actividades terroristas, desastres naturales, llegada tard\u00eda, etc., NG&E no asume ninguna responsabilidad, el pasajero (s) ser\u00e1 responsable de todos los costos adicionales.<\/li>\n
  8. Cancelaciones de \u00faltimo minuto:<\/strong> NG&E se reservas el derecho de cancelar y \/ o modificar todas las actividades en el itinerario si considera que existe riesgo inminente para el pasajero(s), para el personal o da\u00f1os a la propiedad de la compa\u00f1\u00eda. Por favor, consulte nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n m\u00e1s abajo pregunte directamente a nuestros agentes expertos.<\/li>\n
  9. NG&E<\/strong> se reserva el derecho de separar a el\/los viajero(s) de las actividades programadas que por razones de salud y\/o conducta pongan en peligro su integridad f\u00edsica o la de terceros o el causen interferencia en el curso de las actividades. En tal caso, NG&E no rembolsar\u00e1 la p\u00e9rdida de actividad del itinerario original. En caso de controversia, el viajero (s) estar\u00e1 sujeto a las leyes de la Legislaci\u00f3n Ecuatoriana.<\/li>\n
  10. INCAPACIDAD PARA REALIZAR:<\/strong>
    \nNos esforzaremos por garantizar los tours con la m\u00e1s antelaci\u00f3n posible; sin embargo, algunos tours (especialmente los tours terrestres) no se pueden garantizar hasta 45-60 d\u00edas antes de la salida. En caso de que el programa sea cancelado debido a la falta de inscripci\u00f3n, se le contactar\u00e1 tan pronto como sea posible despu\u00e9s de que Nature Galapagos & Ecuador sea notificado de la cancelaci\u00f3n. El programa se puede volver a reservar sin cargo.
    \nNature Gal\u00e1pagos & Ecuador no ser\u00e1 responsable de la debacle o incapacidad para realizar sus cruceros por las Islas Gal\u00e1pagos y recorridos por el Ecuador continental por razones de huelgas o acciones industriales, aver\u00edas mec\u00e1nicas, incendios, explosiones, colisiones o da\u00f1os en el casco o alojamientos y accesorios de sus buques, guerras, disturbios, actos de terrorismo, comisi\u00f3n civil, incapacidad para obtener suministros y otras circunstancias fuera de su control , incluyendo responder a cualquier llamada de socorro o cualquier acci\u00f3n necesaria para salvar o preservar la vida en el mar.
    \nNature Gal\u00e1pagos & Ecuador puede, debido a circunstancias de fuerza mayor, o eventos inesperados, variar la hora del d\u00eda de sus salidas de sus barcos y tours, o alterar sus programas e itinerarios de tours sin previo aviso por la raz\u00f3n antes mencionada, incluyendo el cambio clim\u00e1tico y las fuerzas de la naturaleza, los h\u00e1bitos de anidaci\u00f3n de la vida silvestre, la seguridad del buque, la seguridad de sus pasajeros y la tripulaci\u00f3n , la discreci\u00f3n del Parque Nacional Gal\u00e1pagos y razones t\u00e9cnicas.
    \nBajo las condiciones antes mencionadas, Nature Galapagos & Ecuador no est\u00e1 obligada en absoluto a proporcionar una sustituci\u00f3n, sustituci\u00f3n de servicios o reembolsos a cualquiera de sus pasajeros tan afectados.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    TOURS POR TIERRA de Nature\u00a0Gal\u00e1pagos\u00a0& Ecuador
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    POL\u00cdTICAS\u00a0DE CANCELACI\u00d3N<\/h2>\n

    1. Dep\u00f3sitos y pagos<\/strong><\/h3>\n

    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 1.1. Pasajeros de ajuste individual:<\/strong><\/h4>\n